5 คำถามที่ต้องตอบก่อนเปิดกลุ่ม Line
เครื่องมือดีๆ หากรู้จักวิธีใช้ มันก็จะนำพาเราไปสู่ทางดีๆเพื่อประสบความสำเร็จได้ เครื่องมือดีๆในโลกออนไลน์ที่นิยมใช้ในการสื่อสารบนโลกออนไลน์อย่าง Line ก็เช่นกัน วันนี้มีแนวทางดีๆก่อนเปิดกลุ่ม Line เพื่อนำไปสู่การใช้ให้เกิดประโยชน์และมีประสิทธิภาพได้
กลุ่ม Line เป็นเครื่องมือออนไลน์อย่างหนึ่งที่ดีและใช้ประโยชน์ในแง่การสื่อสารในวงของความสนใจร่วมกัน เช่น กลุ่มเพื่อน,กลุ่มลูกค้า หรือกลุ่มแลกเปลี่ยนทางวิชาการ แต่ด้วยข้อจำกัดบางอย่างส่งผลให้กลุ่ม Line อาจเป็นปัญหาต่อผู้ใช้จนถึงขนาดต้องปิดกลุ่มไป ฉะนั้นก่อนจะลงมือเปิดกลุ่ม Line นั้นเราควรระลึกถึงสิ่งต่อไปนี้เป็นสำคัญ
- เปิดเพื่อ ? การกำหนดวัตถุประสงค์ของการเปิดกลุ่ม line ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่ง เราต้องชัดในเรื่องนี้ เช่น เปิดเพื่อปรึกษาหารือกัน,เปิดเพื่อแชร์ข้อมูล,เปิดเพื่อตอบถามข้อสงสัย และควรระบุกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจนด้วยครับ
- กติกาคือ ? ข้อตกลงหรือกฎกติกานี้จะช่วยควบคุมให้การใช้งานกลุ่ม Line เป็นไปอย่างเรียบร้อยมากขึ้น เนื่องจากกลุ่ม Line ค่อนข้างเปิดกว้างใครจะเชิญใครเข้าสู่กลุ่มก็ได้ ไม่มีแอดมินควบคุมได้อยางแท้จริง นอกจากจะมีคนคุ้มกฏคอยสอดส่งดูแล และสมาชิกในกลุ่มเองที่ช่วยกันดูแล โดยอาจมีการกำหนดกติกา เรื่องเนื้อหาการโพสต์,มารยาทในการใช้ เป็นต้น
- เนื้อหาหรือ content ที่ควรโพสต์ คือ ? เนื้อหาที่เลือกใช้ เช่น ข้อความ,รูปภาพ,วีดีโอหรือเอกสารต่างๆ ควรเลือกให้เหมาะสม ข้อความไม่ควรจะยาวมากเกินไป หรือรูปภาพที่มีหลายๆรูปควรจะมีการรวมภาพให้เป็นภาพเดียวหรือสร้างอัลบั๊มใน time line จะดีกว่า หากโพสต์ยาวจนเกินไปจะทำให้สมาชิกในกลุ่มไม่อยากอ่าน
- ผลที่ได้รับ คือ ? เราควรจะมีการประเมินผลว่าหากเปิดใช้ กลุ่ม Line ไปแล้วนั้นเราจะได้รับผลตามวัตถุประสงค์มากน้อยเพียงใด ? จะมีปัญหาอะไรเกิดขึ้นบ้าง ? มีการเตรียมรองรับปัญหาอย่างไร ?
- การปรับปรุงและพัฒนา ? เราจะมีแนวทางการพัฒนาการใช้ กลุ่ม Line เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพต่อไปได้อย่างไร
อย่าลืมนะครับว่าหากคิดจะเปิดกลุ่ม Line ตอบคำถาม 5 ข้อดีให้ได้ก่อนตัดสินใจ เพื่อจะสร้างสรรค์ให้กลุ่ม Line สามารถนำมาใช้ประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อไป
