ใช้ LineและFacebook อย่างไรให้ได้เรื่อง

การใช้LineและFacebookอย่างไรให้ได้เรื่อง

จากการสังเกตการใช้ Line และ Facebook ของผู้คนในแวดวงสังคมออนไลน์รอบๆตัวผม ผมพบว่ามีบางอย่างที่ผมเสียดาย มันดูเหมือนว่าเนื้อหาหรือข่าวสารที่มีค่ามันอยู่ผิดที่ผิดทาง จนเราพลาดที่จะได้รับรู้มัน น่าเสียดายครับ

เครื่องมือต่างๆที่มีไว้ให้มนุษย์ใช้เพื่ออำนวยความสะดวก หากเราศึกษามันก่อนใช้และใช้ให้ถูกย่อมจะส่งเสริมประโยชน์ที่ให้กับเรา แต่หากเราไม่เข้าใจมันจริงๆ แล้วลงมือใช้แบบงั้นๆ เราอาจจะเสียผลประโยชน์ที่ควรจะได้รับได้ เหมือนกับการใช้เครื่องมือสื่อสารยุคดิจิตอลอย่าง Line  และ Facebook เช่นกัน หากเราใช้เครื่องมือเหล่านี้ผิดหน้าที่ เราอาจจะสูญเสียเจตนาหรือวัตถุประสงค์ของการส่งสารผ่านเนื้อหาอย่างน่าเสียดายไปได้

วันนี้ผมจะลองแยกความเหมาะสมของการใช้ในแง่ต่างๆระหว่าง Line และ Facebook ให้ชัดเจนขึ้นเพื่อที่เราจะใช้เครื่องมือทั้งสองนี้ให้เกิดประโยชน์ต่อเรามากที่สุด

Line

  • คุณสมบัติเน้นการแช๊ท ทั้งแบบเดี่ยวและแบบกลุ่ม

ข้อดีของ Line

  • สะดวกรวดเร็วในการส่งข้อความ รวมถึงไฟล์ภาพ เสียงและวีดีโอ
  • การโทรแบบเสียงหรือเห็นหน้าทำได้ดี
  • การเข้าถึงง่าย โดยเฉพาะแบบตัวต่อตัว ดูใกล้ชิดมากกว่า

ข้อจำกัดของ Line

  • การจัดการในรูปแบบกลุ่มจัดการได้ยาก ไม่สามารถเซ็ทให้เฉพาะแอดมินที่ดูแลควบคุมได้
  • เมื่อมีการเปลี่ยนเครื่องสมาร์ทโฟน หากไม่ลงทะเบียนอีเมลไว้ ผู้ติดต่อหายเกลี้ยงต้องมาแอดใหม่ เพิ่มความยุ่งยากตามมา

ฉะนั้น Line เหมาะที่จะใช้ส่งข้อความสั้นๆ คุยกันแบบตัวต่อตัวหรือตัวต่อกลุ่ม หากต้องส่งรายละเอียดยาวๆควรใส่ลิงค์เว็บไซต์หรือแหล่งข้อมูลที่สามารถเข้าไปดูเพิ่มเติมได้ และไม่เหมาะอย่างยิ่งที่จะส่งข้อความยาวๆหรือรูปภาพเป็นชุดๆ เยอะๆเพราะจะมีผลต่อการดันข้อความสำคัญลงไปข้างล่างทำให้คนที่ตามมาอ่านทีหลังไม่เห็นข้อความที่สำคัญๆ

Facebook

  • เป็นสื่อสังคมออนไลน์ที่ยอดฮิตและตอบสนองการใช้งานได้หลากหลาย ครอบคลุม ทั้งการโพสต์และแชร์ข้อความ รูปภาพและวิดีโอ รวมทั้งการแชททั้งกลุ่มและเดียว

ข้อดีของ Facebook

  • ตอบสนองการใช้งานในรูปแบบการโพสต์ แชร์ รูปภาพ วิดีโอ และข้อความ สร้างสรรค์กิจกรรมการมีส่วนร่วมในมากกว่า
  • การใช้ฟังก์ชั่น Facebook Group สามารถควบคุมได้โดยแอดมิน คัดกรองและจำกัดสิทธิ์ของผู้เข้ากรุ๊ปได้
  • การใช้ฟงก์ชั่น Fanpage เพื่อโปรโมทในวงกว้างสามารถทำได้แบบง่ายๆ และมีระบบสถิติที่รายงานผลช่วยในการประเมินผลความคุ้มค่าที่ลงทุนโฆษณาไปกับสิ่งที่ได้รับกลับมา เพื่อเป็นข้อมูลในการปรับกลยุทธ์การทำตลาดออนไลน์ต่อไปได้
  • Facebook Ad จะมีส่วนช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าสู่เว็บไซต์หรือหน้าเพจของผู้ที่สนใจได้มากขึ้น
  • ไม่ค่อยมีปัญหาในการเข้าใช้ในอุปกรณ์หรือdevice ที่แตกต่างกัน
  • หน้าเพจหรือการโพสต์ใน Facebook ก็มีสิทธิ์ถูกเก็บข้อมูลจากกูเกิลและมีโอกาสติดหน้าหนึ่งของกูเกิลด้วย ซึ่งเป็นผลดีต่อการทำ SEO

ข้อจำกัดของ Facebook

  • การใช้ฟังก์ชั่นแบบวีดีโอคอนเฟอร์เรนท์ยังทำได้ไม่ดีเท่าที่ควร

ด้วยฟังก์ชั่นการใช้งานที่หลากหลายทำให้ Facebook เหมาะสมที่เราจะโพสต์รูปภาพ หรือบทความยาวๆ รวมถึงวีดีโอต่างๆที่อาจะมีการแชร์มา และเก็บไว้ที่โปรไฟล์เราซึ่งข้อดี คือ เราสามารถมาอ่านทีหลังและทำให้คนที่เข้ามาดูโปรไฟล์ของเราได้รับรู้ความเป็นเราผ่านโปรไฟล์เราได้ด้วย

หากเราเรียนรู้ถึงคุณสมบัติ รวมถึงข้อดีและข้อจำกัดของเครื่องมือดิจิตอลอย่าง Line และ Facebook แล้ว เลือกใช้ให้ถูกเวลาและวัตถุประสงค์ ประโยชน์ที่เราคาดหวังก็จะเกิดกับเราได้แน่นอนครับ

 

ผู้เขียน: tonypuy

ตั้งใจมากๆอยากให้การตลาดออนไลน์สร้างคุณค่าให้กับโลกใบนี้

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.