3 แนวทางสำคัญของการทำตลาดออนไลน์
สมมติว่าเรามีร้านข้าวมันไก่ที่อร่อยสุดๆ ได้น้ำจิ้มต้นฉบับมาจากสุดยอดปรมจารย์ขั้นเทพด้านข้าวมันไก่ อร่อยมากๆแต่ร้านท่านอยู่ในซอยที่ลึกสุดซอย หายากมากๆ ถามว่าจะมีลูกค้าไปรับประทานมั๊ยครับ? คำตอบร้อยทั้งร้อยว่า “ไม่” แน่นอน เช่นกันกับหากท่านมีเว็บไซต์ดีๆสักเว็บที่อุตสาห์ปลุกปั้นมาอย่างดี แต่ถ้าไม่มีการป่าวประกาศ ประชาสัมพันธ์จะมีใครรู้สิ่งดีๆที่อยู่ในเว็บของท่านหรือไม่ ?
วันนี้เป็นวันดีๆที่ผมพร้อมจะนำเรื่องราวดีๆของ การทำตลาดออนไลน์สารพัดวิธีมานำเสนอและจุดประเด็นการแลกเปลี่ยนกันครับ รูปแบบของการทำตลาดออนไลน์ที่น่าสนใจมีดังนี้ครับ
1. Social Media Marketing
กระแสฮ๊อตฮิตติดกระแสช่วงนี้และอีกนานแสนนาน คือ การทำตลาดผ่านระบบสื่อสังคมออนไลน์โดยเฉพาะ Facebook Youtube และLine อย่าง Facebook นี้ต้องยอมรับว่าเป็นตลาดที่กว้างมากๆ แค่ในเมืองไทยรวมๆแล้วก็กว่า 20 ล้านบัญชีที่ใช้กันอยู่ ท่านที่จะเริ่มธุรกิจออนไลน์หลายๆท่านอาจไม่ต้องกังวลกับการมีเว็บไซต์ เพียงแค่มีบัญชี Facebook ก็สามารถที่จะเปิดแฟนเพจทำธุรกิจออนไลน์ได้ หรือหากมีเว็บไซต์อยู่แล้ว Facebook ก็เป็นช่องทางที่จะช่วยประชาสัมพันธ์ดึงลูกค้าไปสู่เว็บได้มากขึ้นได้ ทั้งนี้เราเองควรจะศึกษาการใช้ Facebookให้ถูกต้องและคุ้มค่า เพื่อจะมีส่วนช่วยในการสร้างฐานลูกค้าที่จะอยู่กับเรานานๆด้วยความไว้ใจและสบายใจได้
แนวทางการดำเนินการทำตลาดออนไลน์ผ่าน Facebook ได้แก่ การเปิดบัญชี,การโพสต์,แชร์,อัพโหลด,การเปิดหน้าแฟนเพจ,การเปิดกรุ๊ปและการทำโฆษณาผ่าน Facebook แนวทางเหล่านนี้ ผมจะค่อยๆทยอยแบ่งปันให้ทุกท่านรับทราบในโอกาสต่อไปครับ
2. Email Marketing
email ยังเป็นช่องทางการตลาดที่น่าสนใจและเข้าถึงตัวลูกค้าแบบส่วนตัวมากๆ ทั้งนี้ภาพลักษณ์ของ email marketing อาจจะถูกมองในแง่ลบเนื่องมากจาการใช้รูปแบบ Spam mail ในการทำตลาดสร้างความรำคาญและละเมิดสิทธิส่วนตัวของเจ้าของ email แต่จริงๆแล้วมีวิถีการที่ถูกต้องและได้ผลในระยะยาว นั่นคือ การสร้างเนื้อหาเพื่อดึงดูดให้ผู้ที่สนใจหรือการสร้างอีบุ๊กหรือชุดบทความที่มีประโยชน์ เพื่อแลกกับอีเมลผ่านแบบฟอร์มที่เราจัดเตรียมไว้ จากนั้นเราสามารถใช้ระบบตอบเมลอัติโนมัติในการส่งเนื้อหาไปสู่เมลของผู้ที่สนใจอย่างต่อเนื่องได้ ซึ่งระบบนี้ คือ Email Autoresponder ซึ่งจะทำให้เราได้ List รายชื่อของคนที่ใช่ เพื่อที่เราจะส่งข่าวคราว โปรโมชั่น หรือจดหมายข่าวเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ระยะยาวกับกลุ่มคนที่มีโอกาสเป็นลูกค้าของเราในอนาคตได้
3. SEO
เทคนิคการแต่งเนื้อแต่งตัวเว็บไซต์ของเราให้เป็นที่ถูกตาต้องใจพี่ Google จากนั้นหากผ่านเกณฑ์พิจารณาตามะบบประมวลผลหรืออัลกอลิทึ่มของพี่ Google ท่านก็จะแสดงสู่หน้าแรกเป็นที่ต้องตาโดนใจของผู้สนใจได้เห็นเราและเลือกเราก่อน ซึ่งนั้นหมายถึงยอดขาย รายชื่อ หรือการสร้างการรับรู้ให้คนรู้จักเรามากขึ้น
วิธีการดังกล่าวเรียกว่า การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดลำดับดีๆในหน้าค้นหาของ Google หรือSearch engine optimization ย่อสั้นๆคือ SEO
ปัจจัยสำคัญของเรื่อง SEO คือ เรื่องของการหาคีย์เวิร์ด,เนื้อหาที่เขียนตามแนวทาง SEO หรือcontent,และการเชื่อมโยงลิงค์จากเว็บไซต์คุณภาพและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์เราเข้าสู่เว็บไซต์ของเรา โดยประโยคที่มักได้ยินบ่อยๆที่ใช้เป็นหัวใจหลักของ SEO คือ Content is King Link is Queen ซึ่งบ่งบอกที่ความสำคัญของเนื้อหาและลิงค์คุณภาพที่ต้องไปด้วยกัน แต่หลังๆมีกระแสมุมมองที่น่าสนใจในแนวของการใช้เนื้อหาที่มีแรงดึงดูดและน่าสนใจมากพอที่จะทำให้เว็บไซต์อื่นนำไปอ้างอิง ซึ่งนั้นก็หมายถึงลิงค์ดีๆที่ไดจากเว็บไซต์อื่นนั้นเอง
3 แนวทางใหญ่ๆของการทำตลาดออนไลน์เพื่อเป็นแนวทางให้ท่านที่สนใจเริ่มต้นที่จะทำการตลาดออนไลน์นำไปศึกษารายละเอยดเพิ่มเติม ซึ่งผมจะค่อยๆทยอยขยายความแบ่งปันให้กับทุกท่านได้เรียนรู้ไปพร้อมๆกันในเว็บไซต์นี้ครับ
